Đây là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và ae388. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ae388. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Dưới đây là tóm lược ngắn gọn – tuy nhiên bản điều khoản đầy đủ bên dưới mới là văn bản có giá trị pháp lý.
ae388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Tài khoản vi phạm sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ae388. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo điều khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại ae388 phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối.
Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. ae388 không áp dụng rollover ẩn – mọi điều kiện đều được công bố minh bạch trước khi kích hoạt thưởng.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng bot, hoặc thoả thuận cược trái quy định sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư.
Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết qua bộ phận CSKH ae388 24/7. Quyết định của ae388 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu ae388 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "ae388"), bao gồm nhưng không giới hạn tại địa chỉ ae388.win và tất cả các tên miền phụ liên quan.
Các thuật ngữ sau đây được sử dụng với ý nghĩa nhất quán trong toàn bộ Điều khoản này:
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ae388, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân; ngày tháng năm sinh; số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam; địa chỉ email hợp lệ; và địa chỉ cư trú hiện tại. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại ae388. Việc tạo thêm tài khoản nhằm mục đích lách quy định, lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan.
ae388 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm đình chỉ giao dịch.
Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ae388. Nghiêm cấm việc chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng ae388 để được xử lý kịp thời. ae388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
ae388 có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản tạm thời để điều tra khi phát hiện các dấu hiệu bất thường, bao gồm đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản liên tục, hoặc các mẫu giao dịch đáng ngờ.
Thành viên chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng chính tên mình, bao gồm tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các phương thức được ae388 chấp thuận theo từng thời kỳ. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng số tiền liên quan.
Mức nạp tối thiểu được quy định tùy theo từng phương thức thanh toán, hiện tại áp dụng mức tối thiểu là 50.000 VNĐ cho hầu hết các phương thức. ae388 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên các ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí giao dịch riêng theo quy định của họ.
ae388 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút kể từ khi phê duyệt, 24 giờ mỗi ngày bao gồm cả ngày lễ Tết. Rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền ban đầu.
Một khi tiền đã được xác nhận nạp vào tài khoản ae388 và đã được sử dụng để đặt cược, ae388 không có nghĩa vụ hoàn lại khoản tiền đó. Các trường hợp hoàn tiền kỹ thuật (do lỗi hệ thống) sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng được cung cấp.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ae388 phải tuân theo quy tắc cá cược cụ thể của từng loại game và từng sự kiện. Quy tắc chi tiết được hiển thị tại trang thông tin của từng game hoặc sự kiện tương ứng.
ae388 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Hệ số rollover và các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
ae388 có quyền từ chối, đình chỉ, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Không có khuyến mãi nào có thể được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ae388:
ae388 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ các nhóm dễ bị tổn thương. Cá cược nên được coi là hoạt động giải trí thuần túy, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.
ae388 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho Thành viên:
ae388 có quyền thực hiện các hành động sau đây mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết:
Đồng thời, ae388 cam kết thực hiện các nghĩa vụ: duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu Thành viên; xử lý khiếu nại trong thời hạn hợp lý; thông báo về các thay đổi quan trọng đến điều khoản hoặc chính sách; và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả trong trường hợp ae388 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
ae388 không chịu trách nhiệm đối với: sự cố mạng internet hoặc kết nối của Thành viên; lỗi thiết bị phần cứng hoặc phần mềm của Thành viên; hành động của bên thứ ba trái phép; hoặc sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
Trách nhiệm tổng thể của ae388 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Toàn bộ nội dung trên Nền tảng ae388 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, code phần mềm và cơ sở dữ liệu ("Nội dung") là tài sản độc quyền của ae388 hoặc các đối tác được cấp phép của ae388 và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Thành viên không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, truyền tải, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của ae388.
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ ae388, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng trước. Thành viên có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc thông qua kênh chat trực tuyến 24/7.
ae388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định của ae388 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía là quyết định cuối cùng, có tính ràng buộc đối với Thành viên trong phạm vi cho phép của pháp luật.
ae388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác đi.
ae388 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng đến Điều khoản thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi cần thiết để đảm bảo an toàn hoặc theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Các Điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ có giá trị pháp lý duy nhất của tài liệu này là tiếng Việt. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực thi hành hoặc vô hiệu, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để có hiệu lực, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ pháp lý của ae388:
Email hỗ trợ: [email protected]
Chat trực tuyến 24/7: Khung hỗ trợ tại góc dưới bên phải Nền tảng ae388
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện trên. Tham gia cộng đồng hơn 2 triệu thành viên ae388 ngay hôm nay – hoàn toàn miễn phí.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. ae388 ủng hộ cờ bạc có trách nhiệm.